Uživatelé Galaxy S8 jsou sužováni náhodnými restarty

Tech

Uživatelé Galaxy S8 jsou sužováni náhodnými restarty

Galaxy S8 je k dispozici již týden, což znamená, že první kupující měli možnost otestovat telefon ve volné přírodě. Jako u každého nového smartphonu byly dosud hlášeny různé problémy, včetně problému s červeným displejemkteré Samsung již opravil, problémy s připojením Wi-Fi v Koreji a problémy s bezdrátovým nabíjením. Ale je tu nový problém Galaxy S8, který může být vážnější než kterýkoli z těchto problémů. Některé jednotky Galaxy S8 se zjevně restartují bez zjevného důvodu.

Kupující Galaxy S8 a Galaxy S8 Plus si stěžovali na oba xda-velopers a Fóra společnosti Samsung o náhodném restartování jejich zařízení.

'Mám stejný problém na mém standardu S8,'xda-developersuživatelGekidamiřekl. „Náhodně se na obrazovce objeví nějaké artefakty (téměř vždy dole), pak se prostě restartuje. Stává se také v nouzovém režimu, takže se nezdá, že by to způsobila aplikace. Zavolali jsme společnosti Samsung a řekli mi, abych to poslal zpět prodejcům a požádal o výměnu.

V tuto chvíli není jasné, co problém způsobuje. Někteří říkají, že to může souviset s biometrií. Pokud je současně povolena čtečka otisků prstů a funkce rozpoznávání obličeje, telefon se uzamkne.

Jeden uživatel uvedl, že telefon může být „zaseknutý ve stavu nízké spotřeby a už se nevrací“, a dodal, že to může mít něco společného s funkcí Always On Display.

Jiní se domnívali, že to má něco společného s kartou microSD, která se používá s telefonem.

Zdá se, že k těmto nechtěným restartům dochází poměrně často. Uživatelé, kteří vyměnili vadné jednotky Galaxy S8, stále objevili stejné chování na náhradní jednotce.

Takže jsem zvedl svůj Galaxy s8 a zdá se, že všechno funguje dobře, kromě toho, že se telefon sám restartuje,“ napsal uživatel Lazazy v prvním příspěvku k této záležitosti na fóru Samsung, vlákno, které má asi 20 stránek odpovědí.

„Mám ho už asi 10 hodin a už se 7krát restartoval, když jsem ho používal. Stává se to, když používám aplikaci, jako je fotoaparát nebo témata Samsung, a nezáleží na tom, zda se telefon nabíjí nebo ne. Najednou aplikace zamrzne, obrazovka se vypne a po několika sekundách se restartuje. Má někdo stejný problém nebo ví o nějakém řešení? Pokud ne, zítra se vrátím do Sprintu.'

Samsung tuto záležitost Galaxy S8 prozatím oficiálně neřešil.