Nejnovější krok Uncarrier společnosti T-Mobile přitahuje předplatitele, jak rostou ceny

Mobilní, Pohybliví

Nejnovější krok Uncarrier společnosti T-Mobile přitahuje předplatitele, jak rostou ceny

T-Mobile čekal minulý týden do pátku odpoledne, aby oznámil svůj nejnovější krok „Uncarrier“, a nyní to vypadá, že víme proč: Stovky nebo dokonce tisíce předplatitelů T-Mobile navštívily Twitter, Reddit a další online fóra, aby vyjádřili své frustrace. T-Mobile ukončuje program, který tisícům zákazníků ušetřil značné množství peněz na účtech za bezdrátové připojení.

„Počínaje 1. dubnem přestane T-Mobile upouštět od slev zaměstnavatelů a nahradí je odměnovou kartou T-Mobile v hodnotě 25 USD pokaždé, když si zaměstnanec koupí nové zařízení,“ řekl generální ředitel T-Mobile. napsal John Legere v poznámce na blogu dopravce. „Je to jednoduché, jasné a transparentní – jako všechno, co děláme. Pro čtyřčlennou rodinu, která upgraduje svá zařízení jednou ročně, je to sleva až 100 $. 200 dolarů, pokud upgradují dvakrát ročně.“

Legere dále vysvětlil, proč existoval starý program slev pro zaměstnavatele.

'Staré programy byly navrženy tak, aby pomohly velkým dopravcům uzavřít velké korporátní kontrakty se zaměstnanci jako vyjednávacím nástrojem,' řekl Legere. 'Už tu hru nehrajeme. Tato změna je o zjednodušení bezdrátového připojení pro každého … včetně zaměstnanců malých i velkých společností.“

Vedoucí pracovník poté tvrdil, že standardní plán Simple Choice společnosti T-Mobile je stále lepší než „nejlepší plány s výraznými firemními slevami“, které nabízejí konkurenční bezdrátoví operátoři.

T-Mobile staví novou změnu jako ušlechtilý akt, který vyrovnává podmínky tím, že nabízí stejné sazby všem předplatitelům, ale mnoho zákazníků, kteří využívali slevový program T-Mobile pro zaměstnavatele, to tak nevidí.

Nová změna sazeb, která vstoupí v platnost 1. dubna, způsobí, že měsíční účty mnoha dotčených předplatitelů vzrostou každý rok o 100, 150 nebo dokonce více za řádek a lidé navštěvují sociální sítě, Howard Forums, sekci komentářů na technických blozích a jinde, aby ventilovali svou frustraci.

„Je smutné, že hledám plány s @ATT, protože @Tmobile odebral zaměstnanecké slevy,“ jedna osoba napsal na Twitteru . 'ATT je nyní levnější s mojí zaměstnaneckou slevou, počítejte.' Dále vysvětlil, že ušetřil 16 dolarů měsíčně se slevovým plánem pro zaměstnavatele, což by znamenalo, že náklady na jeho služby se zvýší o 192 dolarů ročně.

'Promiň, vezmu si své dolary jinam, až mi skončí smlouva,' napsal jiný člověk . 'Zabít firemní slevu byl špatný krok.'

výkonný ředitel John Legere se dokonce na Twitteru stal terčem stovek stížností od předplatitelů, jejichž měsíční služba nyní díky této nové změně zdraží.

Je třeba poznamenat, že vojenské a vládní slevové plány nejsou touto změnou ovlivněny, takže T-Mobile skutečně do určité míry stále „hraje tuto hru“.